Términos del servicio

TÉRMINOS DEL SERVICIO — CASMARA VENEZUELA

1. Aspectos Generales y Aceptación

Este sitio web es operado por Sofi Medical Insumos Médicos, distribuidor oficial y exclusivo de Casmara en Venezuela. Al navegar por nuestra plataforma o realizar una compra, usted acepta estar sujeto a los presentes Términos del Servicio y a nuestras políticas de privacidad y devoluciones. Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento.

2. Capacidad Legal y Uso del Sitio

El uso de la tienda está destinado únicamente a personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar. Queda estrictamente prohibido utilizar nuestros productos o la plataforma para fines ilícitos, no autorizados o que infrinjan los derechos de propiedad intelectual de la marca o de terceros.

3. Productos y Garantía Sanitaria

Nuestros productos dermo-cosméticos son 100% originales e importados de España. Las descripciones y presentaciones están sujetas a disponibilidad de inventario. Por razones estrictas de bioseguridad e higiene, los productos de cuidado personal no admiten cambios por arrepentimiento; la garantía aplica únicamente por defectos comprobables de fábrica en el empaque o atomizador conforme a nuestras políticas.

4. Precios y Modificaciones

Todos los precios están fijados y mostrados expresamente en dólares de los Estados Unidos de América (USD). La Empresa se reserva el derecho de modificar o discontinuar productos, ajustar precios o modificar el servicio online en cualquier momento sin previo aviso, sin que ello genere responsabilidad ante terceros.

5. Pagos y Validación de Transacciones

Aceptamos de manera exclusiva pagos vía Zelle® y Transferencias Bancarias Internacionales. Las órdenes serán procesadas y embaladas únicamente tras la verificación efectiva de los fondos en cuenta (plazo de 24 a 48 horas hábiles). Nos reservamos el derecho de cancelar o pausar pedidos con inconsistencias o sospecha de fraude.

6. Datos del Cliente y Facturación

El usuario se compromete a proporcionar información de contacto, datos fiscales (RIF/Cédula) y dirección de envío exactos y actualizados. No asumimos responsabilidad por retrasos o costos adicionales derivados de direcciones incompletas, datos erróneos o ausencia del destinatario al momento de la entrega.

7. Limitación de Responsabilidad y Enlaces Externos

El servicio digital se presta mediante la infraestructura tecnológica de Shopify Inc. La Empresa no se hace responsable por interrupciones temporales del sitio ni por servicios, políticas o transacciones realizadas en plataformas de terceros (como empresas de encomiendas o botones de pago externos).

8. Ley Aplicable y Datos de Contacto

Estos Términos del Servicio se rigen e interpretan bajo las leyes vigentes de la República Bolivariana de Venezuela. Para cualquier consulta o gestión, puede contactarnos a través de:

• Empresa: Sofi Medical Insumos Médicos (Casmara Venezuela)
  

• Correo: casmara@sofimedical.com
  

• Teléfono / WhatsApp: +584241316619